Πολιτική αποστολής

Η Swanscout είναι ο χειριστής του ιστότοπου https://www.swanscout.com. Κάνοντας μια παραγγελία σε αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους. Αυτοί οι όροι έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίσουν ότι και τα δύο μέρη είναι πλήρως ενημερωμένα και προστατευμένα σύμφωνα με τις υπηρεσίες μας.

1. Γενικές διατάξεις

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται στη διαθεσιμότητα. Παρόλο που προσπαθούμε να διατηρούμε ακριβείς πληροφορίες αποθέματος στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να υπάρχουν ασυμφωνίες. Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο κατά τη στιγμή της αγοράς, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιλέξετε αν θέλετε να περιμένετε για επαναδιαθέσιμο προϊόν ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το αντικείμενο που λείπει.

2. Έξοδα αποστολής

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες.
Η τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς είναι τελική – τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνονται χωρίς επιπλέον χρεώσεις για τον πελάτη.

3. Επιστροφές προϊόντων

Κατανοούμε ότι κατά την αγορά μπορεί να προκύψουν αμφιβολίες. Για να εξασφαλίσουμε μια ικανοποιητική εμπειρία, δεσμευόμαστε να αντιμετωπίσουμε τυχόν ζητήματα ποιότητας προϊόντος. Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με ένα προϊόν, είμαστε πρόθυμοι να προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε το πρόβλημα προς ικανοποίησή σας.
Μπορείτε να δείτε τις λεπτομερείς πολιτικές επιστροφών μας εδώ:
https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

4. Όροι αποστολής

4.1 Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας
Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από τη λήψη της πληρωμής.
Η αποθήκη μας λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή κατά τις εργάσιμες ώρες, εξαιρουμένων των αργιών. Κατά τη διάρκεια των διακοπών, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποφυγή καθυστερήσεων στην παράδοση.

4.2 Χρόνος αποστολής
Οι διεθνείς αποστολές συνήθως διαρκούν 3–10 ημέρες ανάλογα με τον επιλεγμένο μεταφορέα.

4.3 Αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης
Η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης είναι δυνατή πριν την αποστολή, στέλνοντας email στο support@swanscout.com.
Σημειώστε ότι μετά την αποστολή δεν είναι δυνατή η αλλαγή διεύθυνσης.

4.4 Μη διαθέσιμα προϊόντα
Εάν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email για να διαλέξετε είτε ένα εναλλακτικό προϊόν είτε επιστροφή χρημάτων. Μετά τη λήψη της απάντησής σας, θα συνεχίσουμε σύμφωνα με την επιλογή σας.

4.5 Υπέρβαση χρόνου παράδοσης
Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει πέραν του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να ερευνήσουμε το θέμα με την εταιρεία αποστολής.

5. Παρακολούθηση αποστολής

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης. Αν δεν είστε σίγουροι για την κατάσταση της αποστολής σας, μπορείτε να την ελέγξετε απευθείας στον ιστότοπό μας μέσω του παρακάτω συνδέσμου: https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking. Αν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Θα σας παρέχουμε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες για την παραγγελία σας.

6. Ζημιές κατά την αποστολή

Εάν το πακέτο σας φτάσει κατεστραμμένο, αν είναι δυνατόν, απορρίψτε την παραλαβή του και επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Εάν η παράδοση έγινε ερήμην σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.

7. Φόροι

Όλες οι τιμές προϊόντων στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Δεν προστίθενται επιπλέον φόροι κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

8. Ακύρωση παραγγελίας

Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή πριν την αποστολή.
Εάν έχει ήδη αποσταλεί, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας για περαιτέρω οδηγίες.

9. Εξυπηρέτηση πελατών

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: support@swanscout.com

10. Χώρες αποστολής

Ηνωμένες Πολιτείες
Ηνωμένο Βασίλειο
Γαλλία
Γερμανία
Ιταλία
Ισπανία
Ολλανδία
Βέλγιο
Αυστρία
Σουηδία
Πολωνία
Νότια Αφρική
Κύπρος
Ιρλανδία
Ελλάδα
Βουλγαρία
Πορτογαλία
Ουγγαρία
Σλοβακία
Τσεχία
Ρουμανία
Φινλανδία
Δανία
Νορβηγία
Μεξικό
Ισραήλ
Βραζιλία
Σιγκαπούρη
Μαλαισία
Ταϊλάνδη
Τουρκία
Νέα Ζηλανδία
Ελβετία
Εσθονία
Λετονία
Λιθουανία
Κροατία
Σλοβενία
Πακιστάν
Νιγηρία
Γκάνα
Ουγκάντα
Κένυα
Τανζανία
Ρουάντα
Ανγκόλα
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα
Σαουδική Αραβία
Κουβέιτ
Κατάρ
Μπαχρέιν
Ιορδανία
Λίβανος
Βιετνάμ
Φιλιππίνες
Περού
Αυστραλία
Καναδάς
Ιαπωνία
Λουξεμβούργο
Τσεχία
Μάλτα
Ταϊβάν
Ρωσία
Ισλανδία
Κολομβία
Χιλή
Ομάν
Ουκρανία
Σρι Λάνκα
Αιθιοπία
Νότια Κορέα
Σερβία
Μοζαμβίκη
Ρεϋνιόν
Λευκορωσία
Καζακστάν
Βόρεια Μακεδονία
Αρμενία
Αργεντινή
Μπρουνέι
Χονγκ Κονγκ