Szállítási szabályzat

A Swanscout üzemelteti a https://www.swanscout.com weboldalt. Az ezen a weboldalon leadott rendelésével elfogadja az alábbi feltételeket. Ezek a feltételek biztosítják, hogy mindkét fél teljes körű tájékoztatást kapjon, és egyetértsen a szolgáltatásaink által nyújtott elvárásokkal és védelemmel.

1. Általános rendelkezések

Minden rendelés készlet függvénye. Bár igyekszünk pontos készletinformációkat tartani a weboldalon, időnként előfordulhatnak eltérések. Ha egyes termékek a vásárlás időpontjában nem elérhetőek, értesítjük Önt, hogy várjon a készletfeltöltésre vagy visszatérítést kapjon a nem elérhető termékekért.

2. Szállítási költségek

Minden rendeléshez ingyenes szállítást kínálunk.
A fizetésnél megjelenő ár a végleges ár – a szállítás díja nincs külön felszámítva az ügyfél számára.

3. Visszaküldés

Tisztában vagyunk vele, hogy a vásárlási folyamat során bizonytalanságok merülhetnek fel. Annak érdekében, hogy elégedett vásárlói élményt biztosítsunk, elkötelezettek vagyunk a minőségi problémák megoldásában. Ha bármilyen termékkel kapcsolatos problémája van, szívesen kínálunk cserét vagy visszatérítést.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és minden tőlünk telhetőt megteszünk a probléma megoldására.
Részletes visszaküldési és visszatérítési feltételeinket itt találja:
https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

4. Szállítási feltételek

4.1 Kiszállítási idő
A megrendeléseket általában 1–2 munkanapon belül adjuk fel a fizetés beérkezése után.
Raktárunk hétfőtől péntekig, a szokásos munkarend szerint működik, nemzeti ünnepnapok kivételével. Igyekszünk minimalizálni a szállítási késedelmeket ünnepi időszakokban.

4.2 Átlagos szállítási idő
A nemzetközi szállítás általában 3–10 napot vesz igénybe, a választott szállítótól függően.

4.3 Szállítási cím módosítása
A szállítási cím módosítása kiszállítás előtt e-mailben kérhető a support@swanscout.com címen.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csomag feladása után a cím módosítása már nem lehetséges.

4.4 Készlethiányos termékek
Ha egy termék nincs raktáron, e-mailben egyeztetünk Önnel, hogy inkább másik terméket választana vagy visszatérítést kér. A választását követően eljárunk a rendelés további feldolgozásában.

4.5 Kiszállítási határidő túllépése
Ha a rendelése a vártnál később érkezik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy kivizsgálhassuk a szállító céggel.

5. Nyomon követési értesítések

Miután a rendelése kiszállításra került, e-mailben megkapja a nyomon követési számot. Ha nem biztos a szállítás állapotában, közvetlenül ellenőrizheti a weboldalunkon a következő linken: https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking. További segítségért kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, akik szívesen tájékoztatják a legfrissebb szállítási állapotról.

6. Sérült csomagok szállítás közben

Ha a csomagja sérülten érkezik, kérjük, lehetőség szerint utasítsa vissza az átvételt és azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ha a csomagot az Ön távollétében kézbesítették, kérjük, jelezze nekünk, hogy segíthessünk.

7. Adók

Az oldalon feltüntetett összes ár tartalmazza az áfát. A fizetésnél nem számítunk fel további adót.

8. Rendelés törlése

Bármikor törölheti a rendelését, amíg az még nincs feladva.
Ha a rendelés már feladásra került, kérjük, olvassa el visszatérítési irányelveinket a további információkért.

9. Ügyfélszolgálat

Kérdéseivel vagy problémáival forduljon hozzánk az alábbi e-mail címen: support@swanscout.com

10. Szállítási régiók

Egyesült Államok
Egyesült Királyság
Franciaország
Németország
Olaszország
Spanyolország
Hollandia
Belgium
Ausztria
Svédország
Lengyelország
Dél-Afrika
Ciprus
Írország
Görögország
Bulgária
Portugália
Magyarország
Szlovákia
Csehország
Románia
Finnország
Dánia
Norvégia
Mexikó
Izrael
Brazília
Szingapúr
Malajzia
Thaiföld
Törökország
Új-Zéland
Svájc
Észtország
Lettország
Litvánia
Horvátország
Szlovénia
Pakisztán
Nigéria
Ghána
Uganda
Kenyája
Tanzánia
Ruanda
Angola
Egyesült Arab Emírségek
Szaúd-Arábia
Kuvait
Katarr
Bahrein
Jordánia
Libanon
Vietnam
Fülöp-szigetek
Peru
Ausztrália
Kanada
Japán
Luxemburg