Blijft je Garmin Forerunner hangen op het oplaadscherm? Zo los je het op.

Je Garmin Forerunner is aangesloten, maar het scherm blijft hangen bij de afbeelding van het opladen, of toont alleen een batterijpictogram. In de meeste gevallen kun je dit thuis oplossen. Volg de onderstaande stappen in de aangegeven volgorde en begin met de snelste oplossingen.

Bepaal eerst welk probleem je hebt

• Vastgelopen op het oplaadscherm of een batterijweergave met ‘100%’. Het horloge krijgt stroom, maar reageert niet op de knoppen.
• Oplaadpictogram of groene driehoek, maar geen reactie. Het horloge wordt mogelijk opgeladen, maar kan niet opstarten.
• Zwart scherm, zelfs wanneer het horloge is aangesloten. De batterij kan volledig leeg zijn of het horloge krijgt geen stroom.
• Laadt het helemaal niet op? Dat is een ander probleem. Bekijk onze handleiding: Garmin-horloge laadt niet op? 7 oplossingen die echt werken.

Stap 1: Start je horloge opnieuw op

Als je horloge niet meer reageert, kan een herstart het probleem verhelpen. In de gebruikershandleidingen van Garmin voor de Forerunner 55, 165, 265 en 965 staan dezelfde twee stappen: houd de knop 15 seconden ingedrukt tot het horloge wordt uitgeschakeld en houd de knop daarna één seconde ingedrukt om het weer in te schakelen. Garmin merkt op dat bij een herstart sommige gegevens of instellingen verloren kunnen gaan. Gebruik deze oplossing dus als het horloge niet meer reageert.

• Forerunner 55, 165 en 265: houd de knop LIGHT ingedrukt. (handleiding van de 55, handleiding van de 165, handleiding van de 265)
• Forerunner 965: houd de knop met het aan-uitpictogram ingedrukt. (handleiding van de 965)

Reageert het horloge nog steeds niet? Sluit het aan op een betrouwbare voedingsbron, zoals een stopcontact of computer, en houd de aan-uitknop 60 seconden ingedrukt. Blijft het scherm leeg, laat de knop dan los, wacht ongeveer 10 seconden en probeer het opnieuw. Volgens de algemene handleiding van Garmin zouden opgeslagen activiteiten niet verloren moeten gaan, maar mogelijk raak je kleine hoeveelheden gegevens kwijt, zoals recente stappen.

In sommige oudere handleidingen staat dat je MODE en LAP/RESET tegelijk moet indrukken. Dat geldt alleen voor zeer oude modellen, zoals de Forerunner 205, 305, 310XT en 910XT.

Stap 2: Controleer de voedingsbron en kabel

Sluit eerst de eenvoudig te verhelpen oorzaken uit:

1. Probeer een ander stopcontact of een andere USB-poort.
2. Controleer je voedingsadapter. Garmin raadt een adapter aan die tussen 5V/1A (5W) en 5V/3A (15W) ondersteunt en merkt op dat een lager vermogen langzamer kan opladen. De specificaties verschillen per model: in de handleidingen van de Forerunner 55 en 265 staat een minimum van 5 W, en in die van de 965 staat 15 W. In de handleiding van de 165 wordt geen wattage vermeld, dus gebruik een door Garmin goedgekeurde adapter. Bekijk de oplaadpagina's voor de Forerunner 55, 165, 265 en 965.
3. Bekijk de kabel goed. De pinnen moeten recht zijn en op dezelfde hoogte zitten; er mag er geen gebogen of ontbreken. Als dat wel zo is, helpt schoonmaken niet en moet de kabel worden vervangen.
4. Verwijder eventuele hoesjes of covers die over de oplaadcontacten kunnen zitten.
5. Test de kabel op een ander apparaat of horloge, als je er een hebt, om te bepalen of het probleem bij de kabel of het horloge ligt.

Stap 3: Maak de oplaadcontacten schoon

Vuil of resten op de metalen contactpunten kunnen ervoor zorgen dat het horloge niet oplaadt. Garmin waarschuwt in de handleidingen dat vocht en vuil op de contactpunten corrosie kunnen veroorzaken. Gebruik een wattenstaafje of potloodgum met een beetje isopropylalcohol (ontsmettingsalcohol) en maak de contactpunten op zowel het horloge als de oplader voorzichtig schoon. Garmin noemt ook brillenreiniger en doekjes voor elektronische schermen als veilige, niet-schurende opties. Laat alles volledig drogen voordat je het aansluit en probeer daarna nogmaals de herstart uit stap 1.

Bekijk Fix 1 in onze handleiding voor problemen met opladen voor een volledige uitleg.

Stap 4: Laat het opladen en probeer het daarna opnieuw

Als de batterij volledig leeg was, kan het even duren voordat het horloge tekenen van leven vertoont. In de handleiding van de Forerunner 165 staat dat het opladen van een volledig lege batterij tot twee uur duurt. Laat het horloge daarom een tijdje aangesloten op een betrouwbare voedingsbron voordat je stap 1 opnieuw probeert. Oplaadtijden verschillen per model, dus raadpleeg je handleiding.

Als je horloge helemaal niet meer werkt

Als het scherm na de bovenstaande stappen zwart blijft:

• Test met een andere kabel en adapter
• Zorg dat de contactpunten op zowel het horloge als de oplader schoon, droog en goed uitgelijnd zijn
• Probeer opnieuw op te starten terwijl het horloge is aangesloten

Als niets werkt, moet de batterij of interne hardware mogelijk worden nagekeken.

Wanneer het aan de kabel ligt en niet aan het horloge

Als het horloge met een andere kabel probleemloos oplaadt, maar niet met de originele kabel, of als de pinnen van je kabel verbogen, scheef of versleten lijken, is het tijd voor een vervangende kabel. Een verkeerd uitgelijnde connector, versleten pinnen of corrosie kunnen het opladen onderbreken, zelfs als al het andere er goed uitziet.

Twee SwanScout-opties zijn compatibel met de Forerunner 55, 165, 265 en 965:

• De SwanScout 505GM is een oplaadstandaard met een aansluiting die 90° naar links en rechts draait, zodat hij op verschillende Garmin-modellen past. De pinnen zijn voorzien van een palladiumcoating om oxidatie tegen te gaan. Er wordt een USB-C-kabel meegeleverd, maar geen voedingsadapter. Gebruik daarom een adapter die voldoet aan de vereisten van je horloge.
• De SwanScout 510GM is een compacte oplader met een draaibare USB-C-aansluiting en een USB-A-adapter. Hij kan rechtstreeks op een voedingsbron worden aangesloten en is daardoor handig als back-up op reis.

Controleer vóór het bestellen de compatibiliteitslijst op de productpagina of bekijk het volledige overzicht met Garmin-opladers van SwanScout.

Wanneer neem je contact op met Garmin Support?

Als je alles hierboven hebt geprobeerd en het horloge nog steeds niet reageert, is er mogelijk een probleem met de batterij of hardware. Neem contact op met Garmin Support en vermeld welke stappen je al hebt geprobeerd.

Veelgestelde vragen

Hoe krijg ik een vastgelopen Garmin-horloge weer aan de praat?
Houd de knop 15 seconden ingedrukt totdat het horloge uitgaat. Houd de knop daarna één seconde ingedrukt om het weer aan te zetten. Raadpleeg stap 1 voor jouw model.

Kan ik mijn Garmin de hele nacht laten opladen?
Garmin geeft aan dat zijn producten zo zijn ontworpen dat ze stoppen met opladen zodra de batterij vol is, dus overladen is geen probleem. In de handleidingen van de Forerunner 55, 165, 265 en 965 staat echter dat je het horloge als laatste stap van het opladen moet loskoppelen wanneer het 100% is. Haal de stekker er dus uit zodra het horloge vol is; dat is de eenvoudigste gewoonte als je de handleiding nauwgezet wilt volgen.

Hoe lang duurt het om een Garmin op te laden?
Dit verschilt per model en voedingsbron. In de handleiding van de Garmin Forerunner 165 staat dat het tot twee uur duurt om een volledig lege batterij op te laden.

Mijn Garmin gaat na het opladen niet aan. Wat kan ik proberen?
Begin met opnieuw opstarten in stap 1 en controleer daarna de kabel, adapter en contactpunten in stap 2 en 3.