Da, expediem în majoritatea regiunilor. Puteți verifica destinațiile disponibile la finalizarea comenzii, după introducerea adresei. Pentru lista completă a țărilor acceptate, vizitați: https://www.swanscout.com/policies/shipping-policy.

Vă rugăm să rețineți că anumite zone îndepărtate sau insule pot să nu fie eligibile pentru livrare. Dacă livrarea nu este disponibilă după plasarea comenzii, vă vom contacta proactiv.

Dacă nu sunteți acasă la momentul livrării, curierul poate lăsa o notă cu instrucțiuni pentru reprogramarea livrării sau pentru ridicarea coletului dintr-o locație apropiată. Vă rugăm să verificați cu curierul sau serviciul de livrare pentru mai multe detalii despre opțiunile disponibile.

Oferim livrare standard și avem depozite în diverse regiuni (cum ar fi Statele Unite, Europa, Marea Britanie, Australia etc.). Comenzile vor fi expediate din depozitul cel mai apropiat de destinația livrării, asigurându-ne că clienții primesc comenzile cât mai rapid posibil.

Da, toate comenzile beneficiază de transport gratuit, indiferent de valoarea comenzii sau de destinația livrării.

Timpul de livrare variază în funcție de regiune:Livrarea standard durează 7-14 zile lucrătoare.Livrarea rapidă durează 2-7 zile lucrătoare.

Nu, nu trebuie să plătiți taxe vamale sau taxe de import, cu excepția Braziliei, unde pot fi aplicate taxe suplimentare în funcție de evaluarea vamală.

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire. Dacă nu sunteți sigur de starea livrării, puteți urmări comanda direct pe site-ul nostru, utilizând acest link: https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking.

Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să contactați serviciul nostru de suport pentru clienți, iar noi vă vom oferi cele mai recente actualizări privind urmărirea comenzii.

Dacă linkul de urmărire afișează o eroare, vă rugăm să contactați serviciul de suport pentru clienți. Vom verifica problema și vom lua legătura cu transportatorul pentru a o rezolva cât mai curând posibil.