配送政策

Swanscout 是 https://www.swanscout.com 的运营方。通过本网站下单，即表示您同意以下条款。这些条款旨在确保双方充分了解并共同认可我们所提供服务的相关预期和保障。

1. 一般条款

所有订单均视库存情况而定。尽管我们努力确保网站上的库存信息准确无误，但偶尔仍可能出现差异。如果您购买时部分商品缺货，我们会联系您，告知您可以选择等待补货，或对缺货商品申请退款。

2. 运费

所有订单均可享受免费配送。 
结账时显示的价格即为最终价格，已包含运费，客户无需额外付费。

3. 退货

我们理解，购物过程中可能会有不确定因素。为确保您拥有满意的购物体验，我们致力于解决任何与产品质量有关的问题。如果您遇到任何产品相关问题，我们很乐意提供更换或退款等解决方案。
请随时联系我们的客户支持团队，我们将竭尽全力解决问题，让您满意。
详细的退货和退款条款，请参阅我们的退货政策：
https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

4. 配送条款

4.1 发货时间
收到付款后，订单通常会在 1–2 个工作日内发出。
我们的仓库在周一至周五的正常营业时间内运营，国家法定节假日除外。我们会尽力减少节假日期间的发货延误。

4.2 运输时间
国际货件通常需要 3-10 天送达，具体取决于所选的承运商。

4.3 更改收货地址
发货前可通过发送邮件至 support@swanscout.com 更改收货地址。
请注意，包裹发出后，无法修改地址。

4.4 缺货商品
如果商品缺货，我们会通过电子邮件联系您，确认您是希望更换其他商品还是退款。收到您的回复后，我们将按您的选择处理。

4.5 超过预计送达时间
如果订单超过预计送达时间，请联系我们，以便我们向承运商发起调查。

5. 追踪通知

订单发货后，您将收到一封包含追踪号码的电子邮件。如果您不确定包裹的运输状态，可以通过以下链接直接在我们的网站上查询：https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking.如果您需要进一步帮助，请联系我们的客户服务团队。我们很乐意为您提供最新的配送状态。

6. 运输途中损坏的包裹

如果您的包裹在送达时已损坏，请尽可能拒收，并立即联系我们的客户服务团队。如果包裹在您不在场时送达，请联系我们以获取进一步帮助。

7. 税费

我们网站上显示的所有商品价格均已包含销售税。结账时不会收取额外税费。

8. 取消订单

您可以在订单发货前随时取消订单。
如果订单已经发出，请参阅我们的退款政策，了解后续操作说明。

9. 客户服务

如有任何疑问或顾虑，请通过以下方式联系我们： support@swanscout.com

10. 配送地区

安哥拉
阿根廷
亚美尼亚
澳大利亚
奥地利
巴林
比利时
白俄罗斯
巴西
文莱
保加利亚
加拿大
智利
哥伦比亚
克罗地亚
塞浦路斯
捷克共和国
丹麦
爱沙尼亚
埃塞俄比亚
芬兰
法国
德国
加纳
希腊
中国香港
匈牙利
冰岛
爱尔兰
以色列
意大利
日本
约旦
哈萨克斯坦
肯尼亚
科威特
拉脱维亚
黎巴嫩
立陶宛
卢森堡
马来西亚
马耳他
墨西哥
莫桑比克
荷兰
新西兰
尼日利亚
北马其顿
挪威
阿曼
巴基斯坦
秘鲁
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葡萄牙
卡塔尔
罗马尼亚
俄罗斯
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留尼汪
沙特阿拉伯
塞尔维亚
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斯洛文尼亚
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