يمكن العثور على قائمة شاملة بأوقات الشحن في موقعناسياسة الشحن.

سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على معلومات التتبع ورابط لمراقبة تقدم الشحنة إليك بمجرد إرسال طلبك. يمكنك أيضًا تتبع طلبك هنا.

يجب أن تتم جميع طلبات الإلغاء في أسرع وقت ممكن. بمجرد تلقيك رسالة البريد الإلكتروني التي تفيد بأن طلبك قد تم شحنه، لم يعد من الممكن إلغاؤه.

لتقديم طلب الإلغاء، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@swanscout.com. اتصل بنا من خلال الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي. يرجى تضمين رقم الطلب والاسم.

يجب أن تتم جميع طلبات الإلغاء في أسرع وقت ممكن. بمجرد استلامك رسالة البريد الإلكتروني التي تفيد بأن طلبك قد تم شحنه، لم يعد من الممكن إلغاؤه. لتقديم طلب إلغاء، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@swanscout.com، أو الاتصال بنا من خلال الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي. يرجى تضمين رقم الطلب والاسم.

**هل لديك القابس الصحيح لشاحنك؟**
من المهم أن نلاحظ أن بعض الشواحن تتطلب قابس Quick Charge 3.0 والبعض الآخر يحتاج إلى قابس USB C Power Delivery. إذا تم استخدام القابس الغير صحيح، فإن الشاحن لن يعمل. لتحديد القابس الذي يحتاجه شاحنك، يرجى الرجوع إلى صفحة تفاصيل المنتج.

**هل شاحنك متوافق مع أجهزتك؟**
يرجى التحقق من قسم "التوافق" على صفحة تفاصيل المنتج لضمان التوافق مع أجهزتك.

لمزيد من المعلومات حول سياسة الاسترجاع لدينا، انقر هنا.

لدينا ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا لطلب الإرجاع. اقرأ المزيد عن سياسة استرداد الأموال لديناهنا

يرجى فحص طلبك عند الاستقبال واتصل بناعلى الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

من أجل راحة العملاء المحليين والدوليين، فإننا نقبل طرق الدفع الآمنة بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم. بالإضافة إلى ذلك، نقدم أيضًا خيارات دفع بديلة مثل Klarna وiDEAL وBancontact وShop Pay وGoogle Pay وApple Pay.